一位匿名读者引用了彭博社的一篇报道：据彭博资讯报道，随着人工智能蚕食目前由人类工人执行的任务，全球银行将在未来三到五年内裁员多达20万个。根据周四发布的一份报告，接受 BI 调查的首席信息和技术官表示，平均而言，他们预计将净裁员 3%。撰写该报告的 BI 高级分析师托马斯·诺泽尔 (Tomasz Noetzel) 表示，后台、中台和运营可能面临的风险最大。随着机器人管理客户功能，客户服务可能会发生变化，而了解客户的职责也很容易受到影响。 “任何涉及日常、重复性任务的工作都面临风险，”他说。 “但人工智能不会完全消除它们，而是会导致劳动力转型。” 93 名受访者中近四分之一预计总人数将大幅下降 5% 至 10%。 BI 涵盖的同行包括花旗集团、摩根大通和高盛集团。调查结果表明该行业发生了深远的变化，从而推动了盈利的改善。据 BI 称，到 2027 年，随着人工智能推动生产力的提高，银行的税前利润可能比原本高出 12% 至 17%，合计利润将增加多达 1800 亿美元。十分之八的受访者预计生成式人工智能将在未来三到五年内将生产力和收入提高至少 5%。世界经济论坛最近的一项调查结果也预测人工智能将导致劳动力减少。调查显示，随着人工智能实现某些任务的自动化，41% 的雇主打算裁员。与 2023 年的调查结果不同，今年的报告并未表示包括人工智能在内的大多数技术预计将对就业数字产生“净积极影响”。
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